Términos de Servicio

1. DEFINICIONES

Los términos descritos a continuación, cuando se empleen en estos Términos de Uso, tendrán los siguientes significados: Cliente: Todas las personas que utilizan los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio https://www.ziggsexpress.com, ya sean pagados o no.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Todos los datos proporcionados en nuestras páginas se manejan con total seguridad; mantenemos la confidencialidad de la información de registro y pago. Utilizamos un Certificado de Seguridad Digital para que sus datos sean transmitidos cifrados a través de la web, impidiendo el acceso a sus datos por terceros. Usamos tecnología de cookies para que sus compras se realicen con la mayor facilidad y rapidez posible.

Para más información, consulte “Políticas de Privacidad” disponible en el pie de página de esta página.

RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El usuario asume todas las cargas y responsabilidades derivadas de las acciones que realice en este sitio, así como por las acciones que terceros realicen en su nombre mediante el uso de su login y contraseña.

El usuario es el único responsable de la información que proporcione o divulgue en este portal, incluyendo los actos que realice a través de este sitio.

Está prohibido transmitir o publicar en el sitio cualquier material ilegal, amenazante, calumniador, obsceno, pornográfico o material que pueda violar la ley vigente.

El usuario se compromete a indemnizar a Ziggs Express por cualquier daño y perjuicio causado debido a sus acciones u omisiones que violen las disposiciones contenidas en la legislación vigente o en los Términos y Condiciones de Uso de este sitio.

Ziggs Express no se responsabiliza por daños y perjuicios de cualquier tipo que puedan derivarse de los siguientes términos:

El sitio está sujeto a problemas operacionales, interrupciones, fallos técnicos y disponibilidad temporal. Cuando sea posible, advertiremos previamente.

La presencia de enlaces a otros sitios o que apunten a estos no implica ninguna relación de sociedad, supervisión, complicidad o solidaridad de Ziggs Express con esos sitios y sus contenidos.

Información o correos no deseados que no hayan sido autorizados por Ziggs Express y que no provengan de su base de datos.

Errores sistémicos que alteren datos o información sobre productos, incluyendo precios informados en el sitio. En caso de error, el cliente será notificado por correo electrónico y/o teléfono sobre la cancelación de su pedido y/o un supuesto acuerdo. Si se cancela la compra, los valores pagados por el cliente serán restituidos.

Promociones y/o asociaciones contenidas en nuestro sitio no serán acumulativas, es decir, en caso de dos o más promociones y/o descuentos, será necesario optar por aquella(s) que mejor se ajuste(n).

Productos personales devueltos erróneamente junto con los productos adquiridos a través del sitio. Ej.: Pen-drives, CDs, baterías, adaptadores, etc.

Rechazo de crédito en la realización de la compra, ya que se trata de procedimientos de la respectiva Administradora del Tarjeta de Crédito del Usuario.

Daño, perjuicio o pérdida causados por fallos en el sistema, servidor o conexión derivados de conductas de terceros, software malicioso y virus que puedan de algún modo generar problemas de conexión, transferencia de datos y archivos.

PROPIEDAD INTELECTUAL / DERECHOS DE AUTOR

Al acceder al sitio https://www.ziggsexpress.com, el usuario declara respetar todos los derechos de propiedad intelectual y los derivados de la protección de marcas, patentes, frases, imágenes, videos, textos, entre otros, que estén en él.

La reproducción de los contenidos descritos anteriormente está prohibida para fines comerciales, publicitarios, salvo con autorización escrita de Ziggs Express o para uso personal, sin que sean editados, alterados y/o separados.

El usuario asume toda y cualquier responsabilidad, de carácter civil y/o penal, por el uso indebido de la información, textos, gráficos, marcas, obras, imágenes, videos, en fin, de todo derecho de propiedad intelectual o industrial de este sitio.

Cualquier reutilización del material autorizado deberá ser objeto de una nueva autorización.

La autorización para el uso del material solicitado no podrá ser transferida a terceros, incluso si están vinculados al usuario por alguna razón, salvo con autorización escrita.

El uso del material no autoriza al usuario a exponer a terceros al ridículo, crear una obra de carácter ilegal, difamatoria, obscena o inmoral, que pueda violar la moral y ética individual o colectiva, bajo pena de asumir las penalidades aplicables según la legislación vigente.

Cualquier uso no contemplado en esta autorización se considerará una violación de los derechos de autor y estará sujeto a las sanciones correspondientes de la Ley 9.610, de 19 de febrero de 1998, que protege los derechos de autor en Brasil.

La posible retirada de este sitio, en consecuencia de alguna reclamación, de cualquier anuncio, artículo, video, noticia o fotografía reproducidos aquí, deberá siempre entenderse como una demostración de nuestra intención de evitar disputas con respecto a este asunto y, nunca, como un reconocimiento de cualquier infracción por parte de Ziggs Express a los derechos de terceros.

Las fotos e imágenes utilizadas en este sitio pueden no reflejar su tamaño original o situación actual del escenario reproducido, siendo meramente ilustrativas.

CENTRAL DE ATENCIÓN, ATENCIÓN POR WHATSAPP Y/O CORREO ELECTRÓNICO

Ziggs dispone de una guía rápida, para usuarios registrados o no, con el propósito de aclarar y/o ayudar en su navegación. Información como:

• Cambio y devolución
• Pedido
• Navegación y compra
• Servicios y promociones
• Envío y entrega
• Formas de pago

Para más información, acceda a “Autoatención”, disponible en el pie de página de esta página.

Para hablar con uno de nuestros atendientes por WhatsApp.

No se recomienda informar ningún tipo de datos bancarios o financieros y contraseñas por estos medios.

Ziggs Express no se responsabiliza por cualquier daño supuestamente derivado del uso de este servicio y se reserva el derecho de disponer del contenido de los chats de atención, sin previo aviso al usuario, a su criterio, o si existe una orden judicial para ello.

NAVEGANDO Y COMPRANDO

Solo podrán utilizar y adquirir productos divulgados en el sitio Ziggs Express personas físicas o jurídicas capacitadas y en pleno ejercicio de sus derechos y obligaciones, de acuerdo con la ley brasileña y demás regulaciones internacionales que puedan ser aplicables.

Elegido el producto, el consumidor será dirigido a una nueva página con las características del producto, imágenes y datos técnicos, además de la información completa sobre precio, condiciones de pago, palabras clave (tags), opiniones, valoraciones y comentarios de los consumidores.

En caso de discrepancia entre la información de precio, condiciones de pago y entrega, prevalecerán las informaciones registradas en el paso 5 del proceso de compra, último paso para la confirmación de los datos y cierre del pedido.

Al seleccionar la opción de comprar el producto, el consumidor será dirigido a un entorno de registro y autenticación; si ya tiene un registro, solo deberá autenticarse para acceder directamente al área exclusiva donde el cliente ingresará los datos para cerrar la compra y entrega.

Después del acceso al área segura, el cliente deberá ingresar los datos para cerrar la compra y entrega, debiendo seleccionar una de las direcciones registradas o, si el lugar de envío es diferente a los ya proporcionados, ingresar el código postal del lugar de entrega del pedido, así como optar por el servicio de entrega, calculado automáticamente y sumado a su compra.

Si el usuario ha recibido un cupón de descuento o vale-cambio, deberá ingresar correctamente el número del cupón y hacer clic en el botón “Utilizar Cupón” para que se calcule automáticamente el descuento sobre el valor de su compra. Cabe destacar que el vale-cambio no puede ser transferido o utilizado por terceros.

Después de la validación de los datos y la verificación de disponibilidad en stock, el consumidor recibirá una confirmación de que la compra se ha realizado con éxito, además de un Código de Compra que deberá utilizar para el seguimiento del pedido.

Finalmente, el usuario recibirá un correo electrónico del sitio Ziggs con los datos de la compra, en la cuenta de correo proporcionada en el registro, y mensajes respectivos con actualizaciones de estado de los pedidos.

FORMAS DE PAGO / RESTITUCIÓN DE VALORES

Actualmente, nuestros usuarios pueden optar por pagos realizados a través de Tarjeta de Crédito (de las marcas American Express, Diners Club, Elo, Hipercard, Mastercard y Visa), Boleto Bancario.

Si el usuario opta por el boleto bancario y el pago no se realiza hasta la fecha de vencimiento del título, el pedido será automáticamente cancelado. El sitio de Ziggs ofrece la reimpresión de boletos. En caso de problemas al momento de la impresión o de la compra, acceda a la sección: “Mis Pedidos”, con la lista de pedidos realizados y la respectiva opción de acceso al pedido y reimpresión del boleto. Acceda al enlace para reimpresión y haga clic en “Imprimir 2ª vía del boleto”.

No es posible reimprimir boletos de pedidos cancelados.

Si el usuario opta por tarjeta de crédito, podrá dividir sus compras con intereses, de acuerdo con el producto ofertado, las condiciones del pedido y el tipo de tarjeta.

Ziggs Express se reserva el derecho de no trabajar con tarjetas de crédito emitidas en el extranjero.

Se reitera que Ziggs Express no solicita contraseñas y datos de tarjetas de crédito a sus clientes, excepto cuando haya ventas y/o atención por Televendas.

Los datos proporcionados para compras por Televendas son confidenciales y protegidos por nuestras direct